Utilidad de los Blog y Microblogs:
Los blog hoy en día han mostrado ser importantes en los procesos de comunicación, libre expresión e interconexión de opiniones sin importar las distancias.Proporcionan una fácil y rápida divulgación de la información, por lo que en el sector empresarial, es una herramienta que puede servir para fortalecer el servicio a los clientes contribuyendo a favor o en contra de su imagen según sea el tipo de comentarios publicados.
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